Nova Spoed- en Verwijskliniek

Wat een ontzettend teleurstellende en vooral schrijnende ervaring.

Wij zijn met onze doodzieke hond een UUR HEEN EN UUR TERUG naar deze spoedkliniek gereden, Ondanks haar duidelijke klachten, het feit dat ze braakte en met haar achterlijf sleepte, is er kennelijk onvoldoende grondig onderzoek gedaan om de daadwerkelijke oorzaak vast te stellen.

We zijn uiteindelijk met een doodziek dier, dat zichtbaar enorme pijn had en krepeerde, weer naar huis gestuurd met een paar pijnstillers. Geen juiste diagnose, geen adequate behandeling en kennelijk ook onvoldoende besef van de ernst van de situatie.

Wat deze ervaring extra schrijnend maakt, is dat een andere dierenarts met exact dezelfde diagnostische hulpmiddelen vrijwel onmiddellijk zag wat er aan de hand was. Het was dus niet zo dat de benodigde middelen ontbraken. Het verschil zat in het daadwerkelijk goed kijken, onderzoeken en herkennen van de symptomen.

Deze kliniek profileert zich als spoedkliniek, waarvoor mensen soms van ver moeten reizen om met hun dier geholpen te worden. Dan mag je verwachten dat er serieus en zorgvuldig naar een dier wordt gekeken, zeker wanneer het duidelijk ernstig ziek is.

Als wij op dat moment niet kritisch waren geweest en opnieuw waren teruggegaan naar huis zonder verdere actie, waren de gevolgen mogelijk niet te overzien geweest.

Mijn hond heeft door deze gebrekkige beoordeling onnodig moeten lijden. Dat vind ik onacceptabel. Een rekening meegeven en een paar pijnstillers voorschrijven is geen adequate spoedzorg wanneer je de daadwerkelijke oorzaak van het ernstige ziektebeeld niet hebt vastgesteld.

Dit laat ik hier absoluut niet bij zitten. Een dier is afhankelijk van de deskundigheid en het beoordelingsvermogen van de dierenarts. Juist daarom is zorgvuldig onderzoek geen luxe,
De liefde voor Bo en de medelijden zijn goede handvaten, en helaas voor jullie maar zal ik alles doen om dit gegeven aan iedereen die ik kan bereiken te vertellen.
Jullie zouden je moeten schamen! Helemaal als je op de website alle zogenaamde slogans leest over hoe zorg voor dieren nr 1 is..

Ik heb de hele Naast haar gezeten, ze verging ,.de hele nacht op de grond met een dekentje ,zonder te weten wat ze mankeerde haar toestand was na de nacht zo verslechterd, dat we naar onze dierenarts waren gegaan. En haar hebben moeten laten inslapen. Al die kansloze pijnlijke uren , om zo aan haar einde te komen is onmenselijk. Een operatie had geen kans van slagen meer een geen respons op een diepe pijnprikkel.

Julie vernemen nog van mij..
door jullie en een andere dierenarts ee dag erop, heb ik geen enkele vertouwen meer in dierenartsen.
We zijn notabene helemaal naar Baarn gereden en niet naar Amsterdam, omdat ze daar de benodigde apparatuur niet hadden?!?! Dan ga je er vanuit dat een spoedkliniek dat wel heeft. Maar er werd geen foto gemaakt. Geen apparatuur gebruikt.. dat is heel triest.

M’n arme beestje,..

gelukkig is er de wet, hetVetinair tucht College, en de dierenbescherming.

Zoals voor sprake van op z’n zachts gezegd, enstig te kort schieten of nalatigheid met als resultaat dat de laatste uren op deze wereld ondragelijk waren, net als voor ons om het aan te moeten zien.

Afgelopen zaterdagavond erg goed geholpen.
Van het telefonisch eerste contact tot en met het bezoek. Alles verliep vriendelijk & efficiënt.
De hond voelt zich weer prima, hartelijk dank !

Onze dierenarts had Nova aanbevolen voor specialistisch nader onderzoek van onze hond Buddy en terecht. De Nova crew handelden niet alleen snel , vriendelijk en begripvol maar bovenal adequaat met uitstekende uitleg en oprecht deskundig advies van specialist Ties na CT scans, waarbij Buddy en ons verder leed bespaard is gebleven. Dank voor de snelle hulp. Ad en Mick van der Vliet

Wat een bijzonder dierenziekenhuis !!!
Onze puberpup van 7 maanden met de ziekte van Weil weggehaald bij een ander dierenziekenhuis in Heerhugowaard omdat ze daar, naar onze maatstaven, niet goed voor hem zorgde.
Ontvangst en intake subliem. Mooi, schoon en uitermate vriendelijke meiden bij het ontvangst. Ook de dierenarts, heel begripvol en heeft ons vrijwel direct gerust gesteld dat we onze kanjer hier met een gerust hart kunnen laten verzorgen.
Ook hebben we de opvang mogen bewonderen en ook daar mooi ruim een fijne dames die onze hond meteen gingen wassen (poep en urine vanuit het vorige ziekenhuis).
We kunnen op bezoek komen wanneer we willen (even bellen) en.... ze hebben een apart team (studentes) die de honden daar bezighouden en uitlaten🥰.
Het is even rijden voor ons, maar daar krijg je veel en goede zorg voor terug 💯

We moesten met onze zieke kat Fientje op Koningsdag langskomen. De eerste keer voor ons bij NOVA ivm de feestdag werden ze door onze dierenarts die gesloten was, als spoedkliniek genoemd. Vanaf het moment van binnenstappen werden we heel vriendelijk geholpen door zowel de assistenten alsook de dierenarts. Wat was hij lief voor onze kat. En kundig, professioneel en duidelijk in wt ze voor haar op dat moment konden doen.

Alles hygiënisch verzorgd, mooie, schone praktijk en de koffie goed.

We hebben dit bezoek, ondanks onze zieke dame, als heel prettig ervaren.