Dr. Woof Locatie Ommoord

Waardeloze dierenarts. Ik had met dpoed medicijnen voor de kat nodig. Er wordt gevraagd om de kaart van de kat, deze stuur ik op. Vervolgens in de spits door de regen hiernaartoe. En dan wordt er gezegd dat ze de kat moeten zien.

Ziek

Zeer slechte ervaring. Bij aankomst was de baliemedewerkster bijna 20 minuten bezig met een andere patiënt om een afspraak te maken. Dat begrijp ik, maar toen ik aan de beurt was, werd ik niet eens begroet. Ik moest zelf vragen of ik mij moest aanmelden. Er was geen oogcontact, geen vriendelijkheid en geen enkel gevoel dat je als patiënt welkom bent.

Ook de vrouwelijke arts was onvriendelijk en sprak op een neerbuigende toon. Ik kwam alleen voor een vaccinatie, maar voelde mij alsof ik werd ondervraagd. De manier waarop er met mij werd gecommuniceerd was respectloos en niet professioneel.

Ik kom hier nooit meer terug. Mijn advies: als je met respect en vriendelijkheid behandeld wilt worden, kies dan een andere vestiging.

Ik heb altijd een goede ervaring bij Dr Woof in Ommoord ookal is de aanleiding dat ik er naartoe moet soms wat minder. Dierenarts Simone heeft heel veel kennis, neemt altijd de tijd voor mijn dieren en voor mij om dingen uit te leggen en heeft veel begrip voor verschillende situaties. Ik weet dat mijn dieren daar in goede handen zijn ♡

Vorige week onze hond laparoscopisch laten steriliseren. Nette service, dag erna werden we gebeld of alles goed was gegaan!

Zeer slechte service.

De vervolgafspraak voor een inenting, geboekt in de kliniek, was niet opgeslagen in het systeem. Een half uur moeten wachten, met een kat in een zeer drukke omgeving, om uiteindelijk te horen dat een handeling van enkele minuten niet uitgevoerd kan worden. Je verwacht dat een profesionele partij zijn fout hersteld, dit is echter niet het geval. Wij zullen niet terug komen