Dierenkliniek Wateringse Veld

Mijn ervaring bij de dierenarts aan de Laan van Wateringse Veld was zeer ingrijpend en teleurstellend. Ik kwam hier terecht omdat mijn eigen kliniek gesloten was, maar voelde me vanaf het begin weinig gehoord of gesteund. De communicatie was afstandelijk en hard, juist op een moment dat ik emotioneel volledig overstuur was door de gezondheid van mijn kat.
Ik ervaarde druk om snel beslissingen te nemen, zonder voldoende uitleg of ruimte om alles te begrijpen. Het meest pijnlijke was dat ik slechts één uur kreeg om afscheid te nemen, wat gehaast en onpersoonlijk voelde. Er was weinig empathie of begeleiding, terwijl dit het laatste moment met mijn kat was.
Daarnaast had ik het gevoel dat er nauwelijks naar mijn wens voor behandeling werd geluisterd en dat gesprekken vooral één richting op gingen, waardoor ik me machteloos en onzeker voelde. Ook de kosten vond ik hoog in verhouding tot de geboden zorg en bejegening.
Deze ervaring heeft diepe sporen bij mij achtergelaten. Door de haast, de druk en het gebrek aan empathie kan ik deze praktijk op basis van mijn ervaring helaas niet aanbevelen.

Onbetrouwbare dierenkliniek

Zeer teleurstellende werkwijze. Voor het maken van een afspraak voor een standaard castratie moest eerst een betaalde intake plaatsvinden. Dit is niet de eerste keer dat ik het gevoel krijg dat hier extra afspraken en kosten worden opgelegd voordat er daadwerkelijk geholpen wordt.

In plaats van meedenken met de klant, lijkt het proces vooral gericht op het uitbreiden van consulten. Dat geeft weinig vertrouwen.

Voor mij reden genoeg om over te stappen naar een andere dierenarts.

Mijn ervaring met de dierenarts aan de Laan van Wateringse Veld was ronduit slecht. Twee weken geleden moest ik daar naartoe omdat mijn eigen kliniek gesloten was, maar ik heb het bezoek als extreem onprettig en respectloos ervaren. De communicatie was hard en onvriendelijk, en de kosten vond ik buitensporig hoog.
Tijdens het consult voelde ik mij zwaar onder druk gezet bij een emotioneel moeilijke beslissing over mijn kat. De manier waarop alles gebeurde, ging voor mijn gevoel veel te snel en zonder enige empathie. Ik heb nauwelijks de kans gekregen om afscheid te nemen, iets wat mij nog steeds diep raakt.
Dit bezoek heeft enorm veel impact op mij gehad. Op basis van mijn persoonlijke ervaring zou ik deze praktijk absoluut niet aanbevelen.

Wat een ongelooflijk slecht bereikbaar bedrijf is dit! !! Op de site van dierenkliniek wateringseveld staat vanaf 08:15 bereikbaar! Dat is kennelijk pas vanaf 0900 uur en dan krijg je standaard een bandje dat je de tweede in rij bent om vervolgens uit de verbinding te worden gegooid. Maar met spoed kan uiteraard wel, moet je wel even wat extra centen voor neerleggen, maar dat mag geen naam hebben. Als je via de site een afspraak wilt maken, krijg een vak waarin je de reden van die afstpaak moet aangeven, krijg je weer een bericht dat je telefonisch contact moet opnemen voor overleg……. Nog maar een keer via de site proberen dan, is de eerstvolgende mogelijkheid een week later. Echt SUPERSUPERslecht! !!

Ik ben enorm dankbaar voor Dierenkliniek Wateringse Veld.
Het team is altijd vriendelijk, betrokken en professioneel. Zelfs wanneer de agenda helemaal vol zit, proberen ze altijd een gaatje te vinden als je met een dringend probleem langskomt - in mijn geval met mijn kat.

Als iets niet direct bij hen opgelost kan worden, doen ze echt hun best om mee te denken: ze bellen andere klinieken op en helpen om ergens anders zo snel mogelijk een afspraak te krijgen, zelfs als dat 30-50 kilometer verderop is.

Al twee jaar helpen ze ons consequent en met veel zorg. Echt toppers, een groot compliment en veel dank!